指示に従わないというよりも、指示者の意思・内容がうまく伝わっていないことが挙げられます。
あいまいなことば、カタカナことば、専門的用語などは伝わりにくいことばとなります。
具体的には、「例の件」「できるだけはやく」といった指示を受けた場合、外国人は、「どの件のことを言っているのか？」「いつまでにやればよいのか？」を理解することができません。そして、話し方にも注意が必要です。抑揚がなく、滑舌が悪い話し方はうまく聞き取れません。また、日本人同士の会話では、１を聞いて１０を知ることが求められますが、外国人にとっては、とても難しいことです。重要な内容であれば、特に繰り返して丁寧に指示を出すことが必要です。仕事内容の目的を伝え、理解できたかを確認しましょう。